自己発送の注文をヤマト運輸でかんたん発送する方法

Q１．追跡番号は発行される？

ヤマト運輸さんの追跡番号が発行されます。

Q２．発送が完了したら、出荷通知を出す必要があるの？

出荷通知を行う必要はございません。
ヤマト運輸さん側で荷物の受付が完了すると、プライスターが自動的に追跡番号をAmazonに送信します。

Q３．注文がたくさんある場合の商品の見分け方が分からない

本機能でヤマト配送を依頼をすると追跡番号が自動で生成されるため、
集荷時や持込時に荷物と伝票を追跡番号ですり合わせていただければと思います。
※ネコポスの場合は予約番号とすり合わせが出来ます。

Q４．輸送中の事故に対しての補償はあるの？

もし万が一、輸送中の事故により荷物に破損などがあった場合には状況確認の上、
お荷物1つにつき1万円（売価−Amazon手数料＋送料）を上限にプライスターが補償いたします。

なお補償の際には、該当の注文番号などをお伺いさせていただきます。

Q５．サイズや重量がオーバーしていた場合はどうなるの？

受取ができるのは、ヤマト運輸さんの規定で定められているサイズと重量になります。
サイズや重量がオーバーしていた場合は、集荷や発送をお受けできない場合がございます。

Q６．キャンセルがしたい

＜集荷ありの場合＞
①お近くのヤマト運輸さんの営業所に、集荷日時の変更やキャンセルの旨をご連絡ください。
②弊社にて決済のキャンセルをいたしますので、伝票番号を下記の窓口よりご連絡ください。
お問い合わせ窓口はこちら

＜集荷なしの場合＞
キャンセルされる注文の「ヤマト申込み確認」から【申込取消】を選択いただくことでキャンセルができます。

なおキャンセルをしなかった場合、お申込日より1ヶ月経過した時点で
決済キャンセルが自動で行われます。

Q７．匿名配送を選択した場合はどうなるの？

伝票に配送元であるあなたの住所が記載されない配送方法になります。
相手方に住所を知られたくない場合等にご活用いただけます。
（匿名配送を選択した場合には別途料金が発生いたします）

Q８．持込割引やクロネコメンバー割引は適用されるの？

プライスターから持込でお申し込みいただいた場合には、持込割引が適用された価格でご利用いただけます。
しかしクロネコメンバー割引につきましては現在適用外となります。

Q９．発送可能なコンビニは？

プライスターのヤマト発送は、ファミリーマート様での受付が可能になっております。
プライスターから発行されたQRコードをマルチプリントで読み込ませると受付票が印刷されますので、
発送したいお荷物と一緒にレジまでお持ちください。

※ ファミリーマート様以外ではヤマト運輸様の営業所に設置されているネコピットでも同様のことが可能です。

Q１０．料金の確認を事前にしたい

ヤマト発送の料金表

2016.03.19

上記をご参照ください。

Q１１．ヤマト発送の予約がエラーになってしまう

ヤマト発送の予約がエラーになってしまう要因として
ご購入者様やユーザー様の宛先やお名前がヤマト様で利用不可な文字の可能性がございます。

下記の内容をご確認いただき、編集をお願いいたします。

■全角で数字やハイフンが記載されていないか
→半角へ訂正をお願いいたします。

■記号が使われていないか(〜・/=ーなど)
→記号を削除してください。

■電話番号が12桁以上になっていないか
→11桁以下になるよう調整をお願いいたします。

■定期メンテナンス中の時間でないか
→毎週月曜日の早朝3時〜5時はヤマト運輸様の定期メンテナンスのため受付ができません。
時間をずらしてお申し込みください。