プライスターの注文一覧ページでは
セラーセントラルで行った返金の内容が表示されます。
本マニュアルでは返金についてご案内いたします。
注文一覧ページの開き方
「売れたものをみる」をクリックすると注文一覧ページを開くことができます。
注文一覧ページを開くとこのような画像を表示されます。
返金について
返金があった場合このように表示されます。
また返金内容の詳細は利益額にマウスを乗せることで確認することができます。
売上分析ページへの返金額の計上について
プライスターでは返金された注文についても売上として計上しているため、
返金分はマイナス計上をしております。
マイナス計上することで、実際には売上と返金額で相殺され、
「返金手数料」「仕入れ価格」のみがマイナスとなります。
注文一覧ページに計上される際には「返金」項目にこのように返金分が計上されます。
返品となった商品を再販する場合
返品となった商品を再販する場合、返品分と再販分で仕入れ価格が二重計上されてしまうため、
注文一覧ページにて仕入れ価格を0円にする必要があります。
再販分がある場合には、注文一覧ページにて該当注文に対して、
仕入れ価格を0円または空欄にしてください。
よくある質問
返金に関するよくある質問は下記をご参照ください。
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Q1.注文キャンセルした場合はどのように表示されますか？ A1.注文キャンセルの場合はプライスターから該当注文が表示されなくなり、 |
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Q2.Amazonから補填された場合はプライスターに計上されますか？ A2.Amazon様からの補填分についてはデータをいただけないため、 プライスター上に計上させたい場合はその他経費にてご入力をお願いいたします。 |
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Q3.一部返金となった場合は計上されますか？ A3.通常の返金分と同様に、返金された分のみ計上されます。 |
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Q4.4月の注文に対して5月に返金をした場合、いつの分に返金が計上されますか？ A4.売れた日（注文日）に対して返金が計上されます。 4月に1000円の商品が売れて、5月にその商品が返金になった場合には、 |
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Q5.返金内容はどのくらいで反映されますか？ A5.Amazon様側で返金処理が行われてから最大24時間ほどで反映されます。 |
