サンクスメールの使い方

ボタンをクリックして、画面上に {buyer-name} と入力された部分にご注文者様のお名前が自動入力されます。

例： {buyer-name}
　↓↓↓
　見本 太郎

ボタンをクリックして、画面上に {orders-item-list} と入力された部分にご注文商品が自動入力されます。

例： {orders-item-list} 
　↓↓↓
——————————
・見本用商品001 – 1点
・見本用商品002 – 3点
——————————

ボタンをクリックして、画面上に {amazon-order-id} と入力された部分に注文番号が自動入力されます。 

例： {amazon-order-id} 
　↓↓↓
　123-4567890-●●●●●●● 

ボタンをクリックして、画面上に {shopname} と入力された部分に店舗名が自動入力されます。  

例： {shopname} 
　↓↓↓
　●●ショップ
（ショップ名はご自身でお決め頂いたAmazonの店名をご利用ください。） 

※店舗名はこちらで設定をお願い致します。
こちらです→ http://pricetar.com/seller/user/edit

▼ サンクスメール画面での入力例

http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html/ref=fb_multi_cfb?ie=UTF8&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&mode=eligibility&orderID={amazon-order-id}

▼ 実際に購入者様に届くメールの例

http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html/ref=fb_multi_cfb?ie=UTF8&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&mode=eligibility&orderID=123-4567890-●●●●●●●

■ Ｑ１ ■
サンクスメールの設定が無事に行えているか確認する方法はあるの？

● Ａ１ ●
プライスターのサンクスメールの設定画面を開いていただき、
【セラーセントラルの代替アドレスページを開く】を押していただくと
セラーセントラルの【代替アドレス】と記載されたページに繋がります。

そのページ内の【承認された差出人メールアドレス】の欄に
プライスターのサンクスメールの設定画面に記載されている【お客様のメールアドレス】が
下記のように入力されていれば設定は完了しております。

こちらです→ https://help.pricetar.com/pricetarhelp_jp/wp-content/uploads/2017/02/thanks-3001.png

■ Ｑ２ ■
配信設定をすると、いつからの注文分に対してメールが送信されるの？

● Ａ２ ●
サンクスメールの配信設定をした後に発送完了となった注文に対して、
メールの配信予約をいたします。

たとえば、
2月1日正午に【発送完了してから2日後】に設定をして、
2月1日の13時に発送完了となった注文があった場合は
2月3日の13時にサンクスメールが配信されます。

■ Ｑ３ ■
１つの注文に一通だけではなく、複数通の配信が出来る機能はあるの？

● Ａ３ ●
誠に恐れ入りますが、現状は一通のみの配信に対応しています。
今後、複数通の配信に対応出来るよう開発予定でございます。

■ Ｑ４ ■
特定の注文分のメールの配信を止める事は出来るの？

● Ａ４ ●
現在は、特定の注文分のメール配信を止める事は出来ず、
全ての注文に対し配信するか配信しないかの二択なのですが、
まだ配信されていないサンクスメールは弊社から配信停止をすることができます。

配信停止をご希望される特定のサンクスメールがございましたら、
下記のフォームより注文番号をご記入の上、サポート窓口までご連絡ください。

なお今後ユーザー様のお手元でもサンクスメールの配信停止ができるような機能の開発を進めてまいります。

■ Ｑ５ ■
お客様には届くメールの配信元はどのアドレスになるの？

● Ａ５ ●
サンクスメールは、Amazon側で出品者様ごとに割り当てられたメールアドレスから配信されます。
たとえば、abcdefgh0123456789@marketplace.amazon.co.jpのような形式のメールアドレスです。

このサンクスメールに返信があった場合は、
Amazonセラーセントラルの受信メッセージのページにメールが届きます。

■ Ｑ６ ■
他社と抱き合わせで購入された際にはサンクスメールに他社の製品の情報も記載されてしまうの？

● Ａ６ ●
他社と抱き合わせ購入されても（1つの注文番号で複数商品購入されても）
サンクスメールにはご自身が販売した商品の情報しか記載されません。

■　Q７　■
サンクスメールの文章を間違って編集してしまった。
編集する前の文章（テンプレートの文章）を確認したいです。

● Ａ７ ●
プライスターで元々ご用意をしているテンプレートの文章は下記のとおりです。