サンクスメールの使い方

■ Ｑ１ ■
サンクスメールの設定が無事にできているか確認する方法はあるの？

● Ａ１ ●
プライスターのサンクスメールの設定画面を開いていただき、
【セラーセントラルのメッセージングの許可を開く】を押していただくと
セラーセントラルの【メッセージングの許可】と記載されたページに繋がります。

そのページ内の【Eメール】の欄に
プライスターのサンクスメールの設定画面に記載されている【お客様のメールアドレス】が下記のように入力されていれば設定は完了しております。

こちらです→ https://help.pricetar.com/pricetarhelp_jp/wp-content/uploads/2017/02/thanks-3001.png

■ Ｑ２ ■
配信設定をすると、いつからの注文分に対してメールが送信されるの？

● Ａ２ ●
サンクスメールの配信設定をした後に発送完了となった注文に対して、
メールの配信予約をいたします。

たとえば、
2月1日正午に【発送完了してから2日後】に設定をして、
2月1日の13時に発送完了となった注文があった場合は
2月3日の13時にサンクスメールが配信されます。

■ Ｑ３ ■
１つの注文に一通だけではなく、複数通の配信が出来る機能はあるの？

● Ａ３ ●
誠に恐れ入りますが、現状は一通のみの配信に対応しています。
今後、複数通の配信に対応出来るよう開発予定でございます。

■ Ｑ４ ■
特定の注文分のメールの配信を止める事は出来るの？

● Ａ４ ●
はい、可能です。
詳しい方法は下記をご参照くださいませ。

サンクスメールの使い方

■ Ｑ５ ■
お客様には届くメールの配信元はどのアドレスになるの？

● Ａ５ ●
サンクスメールは、Amazon側で出品者様ごとに割り当てられたメールアドレスから配信されます。
たとえば、abcdefgh0123456789@marketplace.amazon.co.jpのような形式のメールアドレスです。

このサンクスメールに返信があった場合は、
Amazonセラーセントラルの受信メッセージのページにメールが届きます。

■ Ｑ６ ■
他社と抱き合わせで購入された際にはサンクスメールに他社の製品の情報も記載されてしまうの？

● Ａ６ ●
他社と抱き合わせ購入されても（1つの注文番号で複数商品購入されても）
サンクスメールにはご自身が販売した商品の情報しか記載されません。

■ Ｑ７ ■
サンクスメールの文章を間違って編集してしまった。
編集する前の文章（テンプレートの文章）を確認したいです。

● Ａ７ ●
プライスターで元々ご用意をしているテンプレートの文章は下記のとおりです。

件名：
{buyer-name}様ご注文ありがとうございます。

メール本文：

{buyer-name}様　
　
この度はアマゾンマーケットプレイスにて、
ご注文いただきまして誠にありがとうございます。

■ ご注文内容はこちらです
{orders-item-list}
　

商品が無事にお手元に届きましたら、
大変お手数かとは存じますが、
下記より評価にてご一報頂けたら幸いです。
　

こちらよりご一報ください→ https://www.amazon.co.jp/hz/feedback/?_encoding=UTF8&orderID={amazon-order-id}
　

また、万が一商品に問題がございました際には、
アマゾンマーケットプレイスの規約に沿って
配送状況の確認、返品・返金などの対応をさせて頂きますので
下記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
　

お問い合わせフォームはこちらです→ https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/general-questions.html
　

この度は当店をご利用頂きまして、
本当にありがとうございました。
　

またのご利用を心よりお待ちしております。