プライスター機能紹介
プライスターサポート
出品した商品がエラーになった場合の対処法
出品エラーの確認方法や対処法がわからない方のために
本記事では出品エラーの確認方法や対処法についてご案内いたします。
出品エラーが出現している商品を一覧で確認したい場合
「在庫をみる」ページを開き、「詳細検索」ボタンをクリックします。
「出品エラー」を選択し、「検索」をクリックします。
出品エラーが表示されている商品の一覧が表示されますので、「出品エラー」をクリックします。
エラーコードが確認できます。
特定の商品に対して出品エラーが出現しているか確認したい場合
「在庫をみる」ページを開き、該当商品のASINやSKUなどを入力し「検索」をクリックします。
検索した商品が表示されますので、出品エラーが表示されているか確認できます。
アプリ版プライスターで出品エラーの確認方法について
現在プライスターでは出品エラーの表示をアプリ版で確認することができません。
そのため、アプリ版にて作成された納品プランに商品が反映されていない場合には
WEB版にてエラーが表示されていないかご確認ください。
出品エラーに関しまして
出品エラーは全てAmazonから送られてきたエラーデータを元に
プライスターで表示させているものとなります。
そのため、セラーセントラル上にてエラー解除の操作方法などの
ご案内ができかねてしまう旨予めご承知おきください。
エラーコード【8026】【6024】【6039】
エラーコード「6024」は出品権限がなかったり、出品制限がかかっている商品を出品しようとすると出現するエラーとなります。
そのため大変お手数ではございますが、エラー出現画面の中に表示されているURLにアクセスいただき
出品制限の解除を行ってください。
申請が受理されましたら新しいSKUにて商品をご登録いただくことで
FBA納品を行っていただくことが可能となります。
詳しくは下記Amazonページよりご確認ください。
エラーコード【8575】
エラーコード「8575」は出品者のアカウントで大量の商品情報の登録が確認されたため、
出品情報の作成権限(商品またはASINの新規登録)を
一時的に停止された際に表示されるエラーとなります。
このエラーメッセージが表示されないようにするには、
下記の商品詳細ページの新規作成に関するポリシーのページをご確認ください。
なお、出品情報の作成権限が誤って一時停止されてしまった場合は、
大変お手数ではございますが、セラーサポートにお問い合わせください。
エラーコード【17】
エラーコード「17」は、ご利用のAmazon出品用アカウントに対して
FBAの利用を設定されていない場合に表示されるエラーとなります。
Amazonでは、ご利用の出品用アカウントに対してFBAの利用をするという設定をしていないと、
FBA出品の内容が受け入れたれずにエラーが出るようになっております。
このような場合は、下記のURLよりFBAの利用設定をお願いいたします。
エラーコード【98888】
エラーコード「
98888」は下記の条件で発生します。
・amazonが危険物情報の入力を義務付けているユーザー様
・出品の際に2018/05/24以前に登録した危険物情報を採用している商品
そのため該当商品に対してセラーセントラルより危険物情報などをご入力いただきますと、
エラーが解消されるかと思いますので、お試しください。
ご入力いただく詳細の項目に関しましてはセラーサポートにお問い合わせください。
エラーコード【99036】
エラーコード【99036】は配送パターンの設定について
セラーセントラルとプライスターの配送名に相違があった際に表示されるエラーとなります。
そのため、恐らくセラーセントラルとプライスターでの配送パターン名の相違によって
プライスターからは出品ができなかったものと考えられます。
なお、セラーセントラルとプライスターで配送名が一文字でも異なる場合、
本エラーが出現いたします。
本エラーが解消いたしますと、
プライスターでも問題なく出品ができるようになりますので、お試しください。
セラーセントラルで設定された配送パターン設定をプライスターに同期する方法につきましては
下記のページをご参照くださいませ。
エラーコード【95105】
エラーコード【95105】は商品説明文に、
「＠」「 [ 」「 / 」「 ? 」「 # 」などの特殊文字が含まれている場合に
表示されるエラーとなります。
このような場合には、商品の商品説明文をご変更いただき、
新しいSKUにて出品をお試しください。
なお、デフォルトで出品コメントを設定・変更されたい方は下記をご参照ください。
エラーコード【8541】
エラーコード【8541】は下記のような場合に表示されます。
・JANコードなどの製品コードがAmazon様のカタログと異なる場合
・Amazon様のカタログ上に該当のASINが存在していない場合
このような場合は、他のASINにてご登録し直していただくか、
セラーセントラルにて正しい情報に修正した上で再度新しいSKUにて商品登録を行ってください。
修正方法など詳細につきましては、セラーサポート様にお問い合わせください。
エラーコード【5665】
エラーコード【5665】はブランド登録がされていない場合に
表示されるエラーとなります。
このような場合セラーセントラルより
ブランドネームポリシーに準拠していることを確認の上、
必要に応じて該当商品のブランド登録を行ってください。
エラーコード【13013】
エラーコード【13013】は元の商品データにエラーが発生したことが影響して
SKUが作成できなかったり、削除されなかった場合に表示されるエラーとなります。
削除されたSKUを、再度同じSKUで登録した際に本エラーが表示された場合には、
SKU削除より24時間ほどお時間おいてから、同じSKUにて商品登録を行って下さい。
エラーコード【4400】
エラーコード【4400】はセラーアカウントに何らかの問題がある場合に
表示されるエラーとなります。
このような場合、Amazon様側で問題を解決する必要があるため、
お手数ですがセラーサポート様に該当商品のSKUとエラーコードとともにお問い合わせください。
上記にないエラーの場合
本ページに載っていないエラーや
セラーサポートにお問い合わせいただきましても解決しない場合には、
該当商品のSKUとともに下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
