Amazonとの接続設定が完了しない場合

プライスターをご利用いただくためには、Amazonとの接続設定が必要となりますが
セラーアカウントのご状況により接続が完了しない場合があります。

下記によくある要因と対処法をそれぞれご案内いたします。

小口出品になっている

 

セラーアカウントが小口出品になっている場合、
プライスターをご利用いただくことができません。

一度セラーセントラルで出品形態をご確認いただき、大口出品に切り替えましょう

詳しくは下記のセラーセントラルの記事よりご確認ください。

 

 

※ セラーセントラルにて大口出品に切り替えた直後は接続が完了しない場合があるため
1〜2日お待ちいただきAmazonとの接続設定をお試しください。

 

セラーセントラルの決済が完了していない

 

セラーセントラル上で決済が正常に完了していない場合には接続ができないということがあります。

そのため、下記の内容にて一度セラーサポートへお問い合わせいただき決済状況をご確認ください。

 

お問い合わせの内容
セラーサポートへは

  • 決済用クレジットカードが正常に登録完了できているか
  • 決済は正常に完了しているか/いつ決済が完了するのか
  • 完了していない場合はどうすれば良いのか

をお問い合わせください。

 

※ セラーセントラルにて大口出品に切り替えた直後は接続が完了しない場合があるため
1〜2日お待ちいただきAmazonとの接続設定をお試しください。

 

出品者IDやMWS認証トークンに誤りがある

 

プライスターとAmazonを接続するには、
プライスター専用の出品者IDとMWS認証トークンが必要です。

下記のマニュアルに沿ってプライスターとAmazonの接続設定を今一度お試しください。

 

Amazonとの接続設定

2013.06.23

 

過去に接続を行っていた場合、接続の有効期限が切れている可能性もございます。

有効期限の延長について、こちらも合わせてご確認ください。

 

接続の有効期限が切れている

 

Amazonとプライスターのような外部ツールの接続に関しましては、
接続日から1年が経過すると自動的に接続が解除されます

下記のマニュアルに沿ってセラーセントラル上から有効期限を延長することにより
引き続きプライスターをご利用いただけるようになります。

 

Amazonとの接続の有効期限を1年間延長する方法

2015.08.29

 

セラーアカウントが審査中や凍結中

 

セラーアカウントが審査中や凍結中の場合、
プライスターとAmazonとの接続設定を完了することができません。

そのため、下記の内容にて一度セラーサポートへお問い合わせください。

 

お問い合わせの内容
セラーサポートへは

  • MWS認証トークンを使用して外部ツールとの接続が可能であるか
  • 現在セラーアカウントが審査中などなにか問題はないか
  • もし審査中・凍結中の場合はどうすれば問題が解決するのか

をお問い合わせください。

 

接続等お試しいただきぜひプライスターをご利用くださいませ!

 

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