Amazonとの接続時に表示されるエラーについて

 

プライスターをご利用いただく場合には、
Amazon様とプライスターの接続を行っていただく必要があります。

セラーセントラルにてご登録いただいたクレジットカードであったり
セラーセントラルでの設定によって接続ができないことがあります。

本ブログでは接続時に表示されるエラーの対処法についてご案内いたします。

 

接続方法について

 

Amazon様とプライスターの接続方法については下記をご参照ください。

Amazonとの接続設定

2013.06.23

 

小口出品の場合

 

「The seller does not have an eligible Amazon account to call Amazon
MWS. For more information about eligible accounts, see the Amazon MWS
documentation.」

本エラーは小口出品のアカウントから接続すると表示されるエラーとなります。

プライスターは大口出品の方のみご利用いただけるツールとなっております。

そのため、セラーセントラルにて大口出品に切り替えてから
再度接続をお試しください。

▼大口出品に切り替える手順
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201747610

 

大口出品に登録直後の場合

 

「Access denied」

本エラーは、セラーセントラルにて大口出品登録直後、
月額登録料の請求完了前に接続すると表示されるエラーです。

なおAmazon様にて大口出品に登録直後に表示される「AccessDenied」についての
ご案内がありますので、ご参照ください。

▼大口出品サービス登録直後のAccessDeniedエラーについて
http://aws.typepad.com/jp_mws/2017/02/charge_now_error.html

そのため、セラーサポート様にて月額登録料の決済状況をご確認いただき、
決済が完了いたしましたら再度接続をお試しください。

 
 

セラーセントラルの設定が完了していない場合

 

「Access to Sellers.ListMarketplaceParticipations is denied.」

本エラーはステータスが休止中になっているなど、
セラーセントラルでの設定によって表示されているエラーとなります。

そのためセラーセントラルにて下記設定をご確認いただきまして、
再度接続をお試しください。

■「現在の出品ステータス」が休止中になっている → アクティブにする
■「Amazon出品サービス」が小口登録になっている → 大口登録にする
■「フルフィルメント by Amazon」が登録されていない → 登録する
■「支払情報」の決済カードが登録されていない → 登録する

上記ご確認いただきましても、接続ができない場合には
エラー内容とともにセラーサポート様にお問い合わせください。

 

有効期限が切れている場合

 

「Access to Products.ListMatchingProducts is denied」
 
本エラーはAmazon様との接続の有効期限が切れている場合に
表示されるエラーとなります。

下記よりAmazon様との接続の有効期限の延長を行ってください。

 
 
▼Amazonとの接続の有効期限を1年間延長する方法
 
 
延長のお手続きいただきましたら再度接続をお試しください。
 

セラーアカウントがない場合

 

「Invalid seller id」

本エラーは、接続時に入力した出品者IDに該当するセラーアカウントがないために
表示されるエラーとなります。

お手数ですが下記手順にそって、再度出品者IDの取得を行ってください。

①セラーセントラルにサインインし、「設定>出品用アカウント情報」を選択
②出品者情報>あなたの出品者トークンを選択
「あなたの出品者トークン」として表示されるIDが当該出品者様の出品者IDとなります。

 

クレジットカード登録状況や認証トークンに問題がある場合

 

「AuthToken is not valid for SellerId and AWSAccountId.」

セラーセントラルでのクレジットカード登録が正常にできていない場合や、
登録されているクレジットカードの有効期限が切れている、
もしくはMWS認証トークンに誤りがある場合に表示されるエラーとなります。

セラーセントラルにてご登録いただいたクレジットカードと
MWS認証トークンに誤りがないかご確認いただきまして、再度接続をお試しください。

ご確認頂きましても接続ができない場合には、
恐れ入りますが、セラーサポート様にお問い合わせください。

 

上記以外のエラーやお試しいただいても接続できない場合には
お手数ですが弊社までお問い合わせください。

 

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